Tại ddwin, quyền riêng tư của hội viên không phải là điều khoản chiếu lệ — đó là cam kết vận hành cốt lõi. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập dữ liệu gì, sử dụng như thế nào và bạn có quyền kiểm soát gì đối với thông tin cá nhân của mình.
Sáu trụ cột bảo vệ dữ liệu mà ddwin áp dụng nhất quán trong toàn bộ hoạt động vận hành nền tảng
Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ ddwin được bảo vệ bằng SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn mã hóa tương đương ngân hàng trực tuyến, không thể bị nghe lén.
Dữ liệu hội viên được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật nhiều lớp với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được ủy quyền theo vai trò cụ thể mới có thể truy cập.
ddwin tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân hội viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại — không có ngoại lệ, không có "đối tác tiếp thị".
Mật khẩu tài khoản ddwin được lưu dưới dạng hash mật mã học một chiều. Ngay cả kỹ sư nội bộ cũng không thể đọc được mật khẩu gốc của bạn — đó là lý do KYC không bao giờ yêu cầu mật khẩu.
ddwin thực hiện kiểm toán bảo mật nội bộ định kỳ và có chương trình phát hiện lỗ hổng bảo mật (vulnerability disclosure). Hệ thống được cập nhật liên tục để đối phó với các mối đe dọa mới.
Bạn có quyền chọn loại thông báo muốn nhận từ ddwin và hủy đăng ký bất kỳ lúc nào. ddwin không gửi spam và không tiếp thị cho các mục đích không được bạn đồng ý.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") mô tả cách ddwin ("Chúng tôi", "ddwin") thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp nhất định — chia sẻ — thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng tại ddwin.biz và các tên miền, ứng dụng liên quan.
Chính Sách này áp dụng cho:
Bằng cách sử dụng dịch vụ ddwin, bạn đồng ý với các thực hành xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính Sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập.
Chính Sách này được đọc cùng với Điều Khoản & Điều Kiện và Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm của ddwin — ba văn bản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và ddwin.
ddwin thu thập các loại dữ liệu sau theo từng nhóm mục đích rõ ràng:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính | Đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại Việt Nam, địa chỉ email | Đăng ký tài khoản |
| Giấy tờ tùy thân | CCCD/CMND, ảnh selfie, bằng chứng địa chỉ | Xác minh KYC khi rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản | Thiết lập phương thức thanh toán |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn hỗ trợ, khiếu nại, phản hồi | Khi liên hệ dịch vụ khách hàng |
ddwin chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu sinh trắc học (nhận diện khuôn mặt, dấu vân tay) ngoại trừ trường hợp bạn chủ động cung cấp cho mục đích bảo mật tài khoản.
ddwin sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, mỗi mục đích đều có căn cứ pháp lý riêng được mô tả tại Mục 4:
ddwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:
ddwin không bán dữ liệu cá nhân hội viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
Một số đối tác kỹ thuật được ủy quyền xử lý dữ liệu thay mặt ddwin — bao gồm nhà cung cấp trò chơi (ví dụ: Pragmatic Play, Evolution), cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng của họ.
ddwin có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền — bao gồm lệnh tòa án, yêu cầu điều tra tội phạm tài chính hoặc yêu cầu của cơ quan quản lý. Trong trường hợp này, ddwin chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết và thông báo cho hội viên khi được phép theo pháp luật.
Trong trường hợp phát hiện gian lận nghiêm trọng, ddwin có thể chia sẻ dữ liệu tối thiểu với các nền tảng trong ngành để ngăn chặn hành vi gian lận có tổ chức — điều này thuộc lợi ích hợp pháp của ddwin và cộng đồng hội viên.
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hay tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu hội viên có thể được chuyển cho bên kế thừa với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu không thấp hơn Chính Sách này.
Cam kết rõ ràng: ddwin không chia sẻ dữ liệu hội viên với công ty quảng cáo, mạng tiếp thị liên kết hay bất kỳ bên thứ ba thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ phục vụ việc cung cấp và cải thiện dịch vụ ddwin.
ddwin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie ddwin sử dụng:
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, điều hướng cơ bản | Không — bắt buộc để dịch vụ hoạt động |
| Cookie chức năng | Lưu ngôn ngữ, giao diện, tuỳ chọn hiển thị của bạn | Có — nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm |
| Cookie phân tích | Đo lường hiệu suất trang, phân tích luồng người dùng (ẩn danh) | Có — không ảnh hưởng đến chức năng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện thiết bị mới, chống brute-force đăng nhập | Không — cần thiết để bảo vệ tài khoản |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ddwin. ddwin không sử dụng cookie quảng cáo hay theo dõi bạn trên các website khác ngoài ddwin.biz.
ddwin chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập, hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật — tùy điều kiện nào dài hơn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Hồ sơ tài khoản hoạt động | Toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối cùng (theo quy định AML) |
| Hồ sơ KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Nhật ký truy cập & bảo mật | 12 tháng kể từ ngày ghi nhận |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ lần liên lạc cuối |
| Cookie phân tích | Tối đa 13 tháng |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể nhận diện lại. Yêu cầu xóa dữ liệu của hội viên sẽ được xử lý theo Mục 9, có tính đến các nghĩa vụ pháp lý lưu giữ hồ sơ tối thiểu.
ddwin áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, sửa đổi, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp chính bao gồm:
Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể gây hại cho hội viên, ddwin cam kết: (1) Nội bộ xác minh và khắc phục sự cố trong vòng 72 giờ; (2) Thông báo cho hội viên bị ảnh hưởng càng sớm càng tốt bằng tiếng Việt qua email và/hoặc thông báo trong tài khoản; (3) Mô tả rõ ràng về tính chất vi phạm, dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước hội viên cần thực hiện để bảo vệ bản thân.
Với tư cách hội viên ddwin, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. ddwin cam kết phản hồi mọi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân ddwin đang lưu giữ về bạn, kèm thông tin về mục đích xử lý và thời gian lưu trữ.
Yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ — hầu hết thông tin cơ bản có thể tự chỉnh sửa trong phần cài đặt tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được lãng quên") khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, tùy thuộc nghĩa vụ pháp lý lưu trữ tối thiểu.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc vì mục đích tiếp thị trực tiếp — hiệu lực ngay lập tức đối với tiếp thị, xem xét từng trường hợp đối với lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hội viên gửi yêu cầu qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm tên đăng nhập và mô tả yêu cầu cụ thể. ddwin có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để bảo vệ bạn khỏi việc người khác sử dụng quyền của bạn.
Dịch vụ ddwin hoàn toàn không dành cho người dưới 18 tuổi. ddwin không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi.
Nếu chúng tôi phát hiện một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình xóa dữ liệu an toàn và bất kỳ số dư nào sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh phù hợp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con bạn đã tạo tài khoản trên ddwin, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ ddwin qua Live Chat 24/7 để chúng tôi xử lý khẩn cấp.
Quan trọng: Cá cược trực tuyến chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên. ddwin nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ và áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt.
ddwin có thể cập nhật Chính Sách này định kỳ để phản ánh thay đổi trong thực hành xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến sản phẩm. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với sự chấp thuận của bạn đối với các thay đổi. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo Mục 9.
Lịch sử các phiên bản Chính Sách trước đây có thể được cung cấp theo yêu cầu gửi đến [email protected].
Nếu bạn có câu hỏi, quan ngại hay muốn thực hiện quyền riêng tư của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân tại ddwin, hãy liên hệ qua các kênh sau:
ddwin cam kết xử lý mọi yêu cầu quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và đúng thời hạn. Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 2 ngày làm việc và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày (có thể gia hạn thêm 30 ngày nếu yêu cầu phức tạp, với thông báo trước).
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào ngày 01 tháng 01 năm 2026 và có hiệu lực ngay từ ngày công bố. Phiên bản hiện tại thay thế hoàn toàn mọi phiên bản trước đó.
Đăng ký tài khoản ddwin và trải nghiệm nền tảng cá cược trực tuyến uy tín — nơi bảo mật thông tin cá nhân và số dư VNĐ của bạn luôn là ưu tiên hàng đầu.
Bằng cách đăng ký, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật và Điều Khoản & Điều Kiện của ddwin.